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Garantie
Garantie casse & vol
inclus dans votre location
La garantie casse/vol est intégrée à votre location, vous êtes auquel cas, protégé contre la casse, qu’elle soit partielle ou totale, le vol par agression, par effraction.
Une franchise de 10% de la facture de réparation avec un minimum de 10 € restera à votre charge en cas de casse et une franchise de 10% de la valeur du matériel restera à votre charge en cas de casse irréparable ou de vol.
CE QUI EST GARANTI
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Toutes les casses accidentelles de l'arbre
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Le vol par agression / effraction
CE QUI EST EXCLU
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Les dégâts provoqués intentionnellement
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Les accessoires non fixes (Options, lanternes, projecteurs,...)
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Les dégâts d’usure
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Le non-respect de nos instructions
EN CAS DE PROBLÈME
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Déclaration directement sur notre mail contact@arbrenlight.com
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Casse : Franchise de 10% de la réparation dans un minimum de 10€
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Vol : Franchise de 10% de la valeur du vélo
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Une déclaration auprès de la police devra être effectuée dans les 24h
Les questions les plus fréquentes SUR LA GARANTIE CASSE ET VOL
Ma carte Gold ou Visa Premier couvre déjà la location de matériel ?
La plupart des cartes gold ne couvre que la location de skis dans le cadre de leur garantie « Carré Neige ». La location de d'arbre artificiel n’est cependant pas couverte.
Que se passe-t-il si j’ai un problème lors de ma location ?
Si vous abimé l'arbre loué, vous devez :
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Nous expliquer clairement comment cela vous est arrivé
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Payer 10% de la réparation (minimum 10€)
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Si vous vous faites voler l'arbre loué, vous devez :
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Faire une déclaration à la police dans les 24h
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Nous fournir le procès-verbal
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Payer 10% de la valeur
Ma responsabilité civile ou assurance habitation prend-elle en charge la location ?
La plupart des responsabilité civile ne rembourse pas les dommages matériels faits dans le cadre d’une location. Elle ne rembourse que si vous causez un dommage à quelqu’un d’autre.
La Garantie prend-elle en charge le vol des accessoires ?
Non, elle ne prend pas en charge les dégâts d’usure . Les accessoires non fixes a l'arbre ne sont pas pris en charge.
La garantie casse et vol vous est proposée en partenariat avec la société TULIP SAS, spécialisée dans les produits d’assurance. (avec logo associée).